Aviso legal
Este Aviso Legal regula la información general del sitio web de FEHUX Perfumes, así como las condiciones básicas de acceso, navegación y uso de nuestra tienda virtual.
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, el usuario acepta este Aviso Legal, así como los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, la Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos y la Política de Envíos publicadas en este sitio web.
1. Identificación del titular del sitio web
El presente sitio web es gestionado por FEHUX Perfumes, tienda dedicada a la comercialización de perfumes, fragancias y productos relacionados.
Datos de contacto:
- Nombre comercial: FEHUX Perfumes.
- Correo electrónico: ventas@fehuxperfumes.co.
- Teléfono / WhatsApp: 304 648 9108.
- Dirección: Carrera 105G #70-20, Bogotá D.C., Colombia.
- Código postal: 111041.
- NIT / Identificación tributaria: No informado.
- Registro mercantil: No informado.
Cuando FEHUX Perfumes cuente con NIT, identificación tributaria o registro mercantil aplicable, esta información podrá ser actualizada en este Aviso Legal.
2. Objeto del sitio web
El sitio web de FEHUX Perfumes tiene como finalidad ofrecer información comercial sobre nuestros productos, permitir la compra de perfumes y fragancias, gestionar pedidos, pagos, envíos, garantías, devoluciones, reembolsos, comunicaciones comerciales y atención al cliente.
La información publicada en el sitio web tiene fines comerciales, informativos y transaccionales.
3. Normativa aplicable
Este sitio web y las operaciones realizadas a través de él se rigen por la legislación colombiana aplicable, incluyendo, entre otras:
- Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor.
- Ley 527 de 1999 — Comercio electrónico y mensajes de datos.
- Ley 1581 de 2012 — Protección de datos personales.
- Decreto 1377 de 2013 y demás normas relacionadas con el tratamiento de datos personales.
- Demás normas colombianas aplicables al comercio electrónico, protección del consumidor, comercio, publicidad, pagos y contratación electrónica.
4. Condiciones de uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, responsable y conforme a la ley, la buena fe, el orden público, este Aviso Legal y las demás políticas publicadas por FEHUX Perfumes.
Está prohibido usar el sitio web para:
- Realizar actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas.
- Suministrar información falsa, incompleta o engañosa.
- Suplantar a otra persona.
- Usar medios de pago no autorizados.
- Afectar la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del sitio.
- Introducir virus, malware, código malicioso o herramientas que puedan dañar la tienda.
- Copiar, extraer, reproducir o explotar contenidos sin autorización.
- Realizar scraping, extracción masiva de datos o uso automatizado no autorizado.
FEHUX Perfumes podrá suspender, limitar o bloquear el acceso al sitio cuando detecte usos indebidos, actividad sospechosa, fraude, incumplimiento de políticas o infracción de la ley.
5. Información de productos
FEHUX Perfumes procura que la información de productos, precios, disponibilidad, imágenes, características, tamaños, presentaciones y promociones sea clara, suficiente y actualizada.
Las imágenes de los productos son de referencia. Pueden existir variaciones menores en color, brillo, presentación, empaque o percepción visual debido a la pantalla del dispositivo, iluminación, lote, proveedor o actualización del producto.
Estas variaciones no afectan los derechos del consumidor cuando el producto entregado no corresponda al ofrecido, presente defectos o no cumpla las condiciones informadas.
6. Precios, disponibilidad y errores
Los precios publicados se expresan en pesos colombianos, salvo que se indique algo diferente.
FEHUX Perfumes podrá actualizar precios, promociones, productos y disponibilidad en cualquier momento, sin que ello afecte compras ya confirmadas.
En caso de errores evidentes en precios, disponibilidad, imágenes, promociones o descripciones, FEHUX Perfumes podrá corregir la información y, si el error afecta un pedido ya realizado, contactará al cliente para ofrecer una solución conforme a la ley aplicable.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, diseños, logos, marcas, nombres comerciales, gráficos, videos, audios, descripciones, estructura, bases de datos, interfaces y demás elementos, son propiedad de FEHUX Perfumes, sus proveedores, licenciantes o terceros autorizados.
El acceso al sitio web no otorga al usuario derechos sobre dichos contenidos.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, venta, explotación, transmisión o uso no autorizado de cualquier contenido del sitio web sin autorización previa y escrita de FEHUX Perfumes o del titular correspondiente.
Las marcas, nombres, logos o signos distintivos de terceros que puedan aparecer en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines informativos, comerciales o de identificación de producto.
8. Enlaces a terceros
El sitio web puede contener enlaces a plataformas externas, redes sociales, pasarelas de pago, transportadoras, herramientas de Shopify u otros servicios operados por terceros.
FEHUX Perfumes no controla ni se hace responsable por el contenido, funcionamiento, disponibilidad, seguridad, políticas de privacidad, términos o prácticas de dichos terceros.
El uso de sitios o servicios externos estará sujeto a sus propios términos y condiciones.
9. Relación con Shopify
La tienda virtual de FEHUX Perfumes opera con tecnología de Shopify, plataforma que permite gestionar productos, pedidos, pagos, clientes, envíos y herramientas relacionadas con comercio electrónico.
Sin embargo, cualquier compra realizada en este sitio web se entiende celebrada directamente entre el cliente y FEHUX Perfumes.
Shopify no es el vendedor de los productos ofrecidos por FEHUX Perfumes ni asume responsabilidad directa por la relación de consumo entre el cliente y FEHUX Perfumes, sin perjuicio de las responsabilidades que le correspondan conforme a sus propios términos, políticas y la ley aplicable.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web se realizará conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de FEHUX Perfumes.
El usuario podrá ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir información, revocar autorización y presentar quejas ante la autoridad competente, conforme a la normativa colombiana de protección de datos personales.
Para solicitudes relacionadas con datos personales, el usuario podrá escribir a:
11. Responsabilidad
FEHUX Perfumes hará esfuerzos razonables para mantener el sitio web disponible, seguro y actualizado.
No obstante, el sitio puede presentar interrupciones temporales, errores técnicos, mantenimiento, fallas de proveedores, caídas de internet, incidentes de terceros, fuerza mayor o caso fortuito.
FEHUX Perfumes responderá frente al consumidor conforme a la legislación colombiana aplicable. Ninguna disposición de este Aviso Legal debe interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos mínimos reconocidos al consumidor.
12. Modificaciones del Aviso Legal
FEHUX Perfumes podrá actualizar este Aviso Legal en cualquier momento para reflejar cambios legales, comerciales, operativos, tecnológicos o de información del negocio.
La versión vigente será publicada en este sitio web con la fecha de última actualización.
13. Contacto
Para preguntas, solicitudes, quejas, reclamos o asuntos relacionados con este Aviso Legal, puedes comunicarte con nosotros a:
FEHUX Perfumes
Correo: ventas@fehuxperfumes.co
Teléfono / WhatsApp: 304 648 9108
Dirección: Carrera 105G #70-20, Bogotá D.C., Colombia
Código postal: 111041